Sollten Sie uns nicht telefonisch erreichen, schreiben Sie uns bitte eine Email an:
[email protected]

mit kurzer Angabe, worum es geht und mit einer Rückrufnummer, auf der wir Sie direkt erreichen können. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück! 

Das Wichtigste für einen schnellen Service ist unsere telefonische und remote Hilfestellung.

Mehr als 90% aller auftretenden Probleme lassen sich dadurch schnell lösen.

Wartung

Um Ihnen eine möglichst lange Lebensdauer Ihrer Geräte gewährleisten zu können,

bieten wir Ihnen neben einem schnellen und fachgerechten Reparaturdienst auch

kostengünstige Jahres-Wartungsverträge oder Garantie Verlängerungen an.

Bestandteil eines solchen Wartungsvertrages sind auch, falls erforderlich, die sicherheitstechnischen Prüfungen gemäß dem Medizinproduktegesetz.

Ein Wartungsvertrag hilft Ihnen, Folgeschäden und Stillstandszeiten gering

zu halten, und erhöht den Wiederverkaufswert Ihrer Geräte.

Reparatur

Anfallende Reparaturen werden selbstverständlich schnell und kostengünstig

durchgeführt. Anfahrten werden, wenn nicht anders vereinbart, mit Entfernungs-

pauschalen berechnet. Die Pauschale wird bei einem Kundendienst-Einsatz nur

einmal fällig, auch wenn mehrere Anfahrten zur Fehlerbehebung notwendig werden.

Enthalten ist außerdem die notwendige Rüstzeit.

Sonderleistungen

Zu unseren Leistungen gehört die Entstör-Beratung für spezielle Untersuchungsräume und Untersuchungsbedingungen.

Fragen Sie uns...

Reparatureinsendungen

Gern prüfen und reparieren wir Ihre Geräte und Zubehör, wenn möglich.
Bei Einsendung füllen Sie bitte den RMA-Rücksendeschein aus und legen diesen Ihrer Sendung bei. Bei Einsendungen bitte immer daran denken, dass Sie diese rückverfolgbar versenden und ggf. versichern lassen. Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie eine Rückmeldung und einen Kostenvoranschlag für mögliche Reparaturen.